Información de garantía

En Freak Athlete, nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad que estén diseñados para durar. Por eso, ofrecemos una garantía de por vida para todos nuestros productos, que cubre la vida útil del SKU. Esta garantía es válida siempre que Freak Athlete venda y respalde activamente el SKU del producto específico.

Qué cubre:

  • Defectos de fabricación: cualquier defecto en los materiales o la mano de obra que afecte el rendimiento del producto.
  • Integridad estructural: problemas relacionados con la durabilidad estructural del producto en condiciones normales de uso.

Qué no cubre:

  • Desgaste normal: envejecimiento normal, rayones o desgaste por el uso habitual.
  • Mal uso o negligencia: daños resultantes de un uso inadecuado, modificaciones o negligencia.
  • SKU discontinuados: una vez que se discontinúe un SKU de producto, la garantía de por vida para ese SKU ya no será válida a partir de la fecha de discontinuación.

Cómo funciona:

  1. Reclamos de garantía: si tiene un problema con su producto, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a support@freakathlete.co con su comprobante de compra y una descripción del problema.
  2. Reemplazo o reparación: según la disponibilidad del SKU, repararemos el producto o lo reemplazamos con el mismo artículo o un artículo comparable.
  3. Sin reembolsos: tenga en cuenta que los reclamos de garantía solo son elegibles para cambios; no se emitirán reembolsos. Si el producto no está disponible debido a que está agotado pero con la intención de volver a estar disponible, lo reemplazamos con un artículo comparable o la opción de esperar.
  4. Productos discontinuados: si el SKU del producto ha sido discontinuado, la garantía ya no será válida a partir de la fecha de discontinuación.

Reclamos de garantía: para presentar un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros a support@freakathlete.co con su comprobante de compra y una descripción del problema. Repararemos el producto o lo reemplazamos con el mismo artículo o un artículo comparable, según la disponibilidad del SKU.

  1. Productos discontinuados: si el SKU del producto ha sido discontinuado, la garantía dejará de ser válida a partir de la fecha de discontinuación.
  2. Sin reembolsos: tenga en cuenta que las reclamaciones de garantía solo son válidas para cambios; no se emitirán reembolsos. Si el producto ya no está disponible, lo reemplazamos por un artículo comparable.

Al comprar nuestros productos, acepta los términos de nuestra garantía de por vida.